Der Gewässerschutz-Pikettdienst des AWEL formiert sich aus Mitarbeitenden der verschiedenen Fachabteilungen. Der zuständige Pikettdienstmitarbeiter bietet den Einsatzkräften von Kantonspolizei, Feuerwehr, Gemeinden bei akuten Gewässer- oder Bodenverschmutzungen im ganzen Kanton Zürich rund um die Uhr fachliche Unterstützung, telefonisch oder vor Ort.

Die Unterstützung des Gewässerschutz-Pikettdienst beinhaltet:

• Schadenbegrenzung
• Schadenbehebung
• Suche nach der Ursache, bzw. den Verursachern
• Entsorgung von verunreinigtem Material
• Probenahme (Wasser, Erdmaterial)

Die Städte Zürich und Winterthur haben eine eigene Pikettorganisation, da der Schadendienst an sie delegiert ist.